La gestion du télétravail nécessite un équilibre entre l’action ciblée et la rencontre humaine informelle
Le télétravail a transformé le quotidien de nombreux travailleurs du savoir et de leurs familles en une nouvelle foi. Le télétravail a également apporté un nouveau défi aux superviseurs et aux managers. Par exemple, comment m’assurer que le travail de l’équipe que je dirige est optimal en mode distant. En tant que superviseur, je demande aux managers distants comment vous vous débrouillez vraiment au travail. Ce discours important dont on a peut-être traditionnellement parlé dans une machine à café au travail entre les deux en attendant que la tasse se remplisse.

Le télétravail

Les individus trouvent souvent que le télétravail est un fardeau, ce qui prolonge le risque de faire face
J’ai entendu plusieurs fois au cours de mon coaching comment les membres de l’équipe décrivent le télétravail comme un fardeau. D’après les histoires, on entend combien il faut entre un collègue et un patron face à face, des conversations informelles et des moments d’entraînement communs.

En tant que menace, les individus ont également de plus en plus de mal à faire la différence entre le travail et les loisirs et à prendre soin de leur propre adaptation. Cependant, chacun de nous expérimente très individuellement les avantages et les inconvénients de la nouvelle situation.

Notre message est de dire beaucoup d’autres manières que de simplement parler
Rencontrer des gens lors d’une réunion Teams n’est pas la même chose que rencontrer des gens au travail ou dans une salle de conférence. Une part importante de notre communication est indirecte. En plus du texte parlé, nous communiquons avec des expressions faciales, des poids de parole et des messages corporels.

Il est clair que grâce aux connexions à distance, certaines communications non verbales sont omises. Cela met à rude épreuve la personne qui écoute le discours, dont le cerveau est habitué à recevoir des informations face à une autre personne dans le cadre d’un travail en face à face.

L’esprit communautaire de l’entreprise et la culture du travail en commun sont une rude épreuve
L’une des grandes menaces posées par le télétravail aux organisations est de savoir comment les entreprises peuvent maintenir un sens de la communauté et une culture d’entreprise inclusive. Être distant pousse facilement les individus dans leurs propres coins tranquilles, d’où leurs voix et leurs besoins peuvent ne pas être transmis au reste de la communauté de travail.

La nouvelle routine de travail normale apporte également des avantages

La nouvelle façon d’organiser le travail apporte aussi beaucoup de choses positives. Nous pouvons profiter et bénéficier de nouvelles opportunités : gain de temps de déplacement, possibilité d’approfondir et de nous concentrer sans interruption, et facilité de combiner travail et tâches quotidiennes à la maison. Dans de nombreux contextes, les télétravailleurs se sont également réjouis du rapprochement entre la famille.

Rechercher activement un équilibre entre l’orientation client et l’orientation personnes et éviter l’apathie du télétravail
La direction clé à poursuivre dans une culture de télétravail est de trouver le bon équilibre entre les rencontres centrées sur les tâches et les rencontres plus informelles. La tâche n’est pas facile car l’une des tâches fondamentales des superviseurs est de s’assurer que les objectifs convenus sont atteints. C’est pourquoi les journées sont facilement remplies du matin au soir avec des réunions d’équipes strictement axées sur les sujets et les tâches.

En tant que superviseur, comment pourrais-je également créer des rencontres informelles à distance ? Il n’y a pas une seule bonne réponse. En testant avec audace, vous apprendrez ce qui fonctionne. Les options ne se limitent pas à l’imagination et au temps : une heure de réunion à l’ordre du jour libre réservée séparément, une réunion à pied en plein air, un appel téléphonique ou une réunion sur un banc de parc.

Il est essentiel de trouver des moyens de mettre en œuvre le leadership émotionnel. Il est nécessaire et fragile parallèlement à la gestion des cas.

Une grande partie du télétravail et de la gestion des émotions consiste à trouver des moyens d’avoir des rencontres plus informelles
Je crois qu’en télétravail, le superviseur doit réserver une grande partie de son agenda à ceux qui conduisent à une interaction plus libre. Il y a une opportunité pour un discours de renforcement de la confiance dans ces moments à double sens.

Les réunions bilatérales, téléphoniques ou Teams plus informelles ne doivent pas prendre longtemps. Planifiez votre rendez-vous souvent et de manière concise. C’est bien mieux que cela que vous rencontrez rarement, que vous essayez ensuite de compenser en restant assis longtemps. La confiance et la communauté ont le potentiel de grandir à chaque petit pas que vous faites.

Lorsque la confiance est de mise, il est plus facile de se concentrer sur les détails dans les discussions, par exemple sur la charge de travail quotidienne et l’utilisation du temps de travail. Par exemple, un superviseur peut se demander si les tâches du gestionnaire doivent être limitées si le télétravail à domicile s’étend de manière répétée au-delà des heures normales de travail.

Testez le travail

Testez le travail en binôme pour apporter une culture plus collaborative et d’entraînement à distance
L’individu et les membres de l’équipe ont également une responsabilité particulière pour la communication à distance. Il ne s’agit pas seulement pour le superviseur ou l’employeur d’organiser des rencontres à distance. Un membre actif de l’équipe suggère à la fois à son superviseur et à un collègue des moments où ils peuvent communiquer plus librement.

Une option pour faciliter le télétravail solitaire est de profiter du travail en binôme. Il est facile d’intégrer des rendez-vous dans des calendriers pour deux personnes. Le travail en binôme est utile car les perspectives enrichissantes du duo d’entraînement sont immédiatement incluses dans la fabrication et la discussion.
Les modèles de travail à distance et hybride du futur se construisent maintenant
Personnellement, je crois qu’il n’y a pas de retour à l’ancien. Nous sommes en train de développer un nouveau modèle de travail. Diverses manières, lieux et moments de travail se sont imposés.

Nous recherchons et testons des solutions qui répondent au besoin de communauté des individus. Les entreprises recherchent des modèles capables de perpétuer une forte culture de coopération et de maintenir un bon esprit d’équipe. Les RH sont le service le plus impacté par le télétravail, consultez notre site web Solution RH pour plus d’informations.